Rückgaben und Reklamationen

Rückgaben

Sie haben das Recht, die bestellte Ware (in der Originalverpackung und unbenutzt) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Drucken Sie das hier verfügbare Rücksendeformular aus, füllen Sie es aus, legen Sie es der Rücksendung bei und senden Sie es an folgende Adresse:

Collagen One Sp. z o.o.
Wschodnia 29
95-100 Zgierz

Wir erstatten Ihnen die Kosten für die günstigste Versandoption in unserem Shop.

Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen.

Die Rücksendung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte bearbeitet und der Betrag wird gemäß dem Widerrufsformular zurückerstattet.

Reklamationen

Im Falle einer Reklamation schreiben Sie uns bitte an reklamacje@collagenone.pl und geben Sie Folgendes an:

Bestellnummer
Fotos, die das Problem zeigen
Kurze Beschreibung des Reklamationsgrundes

Die Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung bearbeitet.